Многие руководители ЧОП и руководители подразделений по безопасности предприятий задаются вопросом, как же заставить охранника работать на посту, а не спать. Контроль охранников это одна из самых приоритетных задач руководителей служб безопасности. Хочется заметить, что данная тема отличается своей сложностью и неоднозначностью. Здесь не может быть однозначного ответа на данный вопрос. Единственной универсальной рекомендацией для всех, может стать совет не пренебрегать законами управленческой психологии и техническими решениями которые никогда не удавалось обойти.

         Как вы уже догадываетесь, в данной статье речь пойдет о том как заставить работать сотрудников охранных предприятий. Опираясь на теорию мотивации персонала отметим , что охранником движет ожидание материального вознаграждения за затраченные трудовые ресурсы и усилия. Человек работает эффективней, если перед ним предстаёт осязаемая цель, и он понимает и осознает, каких результатов может и должен достичь в заданный период времени. Сотрудник охраны ждет, что после достижении желаемой цели он будет поощрен и поощрение для него будет существенным (значимым). Поэтому руководитель должен выполнить перед охранником данные им обещания, которые прописаны в трудовом договоре. Помимо этого, сотрудник охраны должен понимать, что его труды оцениваются справедливо. Это накладывает на руководителей ЧОП и служб безопасности ответственность и обязательства в выработке четких показателей эффективности и критерий оценки труда.

         Внедрение в охрану цифровых и информационных технологий позволило заменить охранников более надежными технологическими системами. Системы охранного видеонаблюдения, охранные сигнализации, системы контроля доступа. Но вы не всегда сможете заменить человека техническим решением. Ведь охранные датчики формируют ложные сигналы, камеры видеонаблюдения не все точки охватывают, да и не все двери закроешь замками. Именно поэтому важным элементом в системе безопасности объекта останется человек, прошедший специальную подготовку и соответствующим всем высоким требованиям ЧЕЛОВЕК.

  Работа охранника - это тяжкий труд

  - Первое что можно отметить, это необходимость совершать контрольные обходы по большой территории (склады, территории заводов, коттеджные поселки и т.д.) . И, что особенно важно, при любых метеоусловиях.

  - Во-вторых, это время нарушенные ритмы человека. Охранники работают в ночное время, именно в это время у нормальных людей организм находится в минимальной стадии активности.

    Эти факторы явно показывают недостатки такой охранной службы. При низкой зарплате минимальное кол-во сотрудников будет добросовестно выполнять свою работу на протяжении своей смены. Очень велики соблазны обойти маршрут не 10 раз за ночь, а, например, один, при этом проспав все это время.И проблема здесь не менталитет нашей охраны, такие же проблемы мотивации и контролю охранников у зарубежных руководителей охраны. Рвение руководства охранного предприятия контролировать процесс, устраивая проверки и назначая проверяющих, зачастую неудачны, ведь проверять охрану должны тоже люди – тут тоже есть человеческий фактор. По-другому, уже давно появилась необходимость в надежной системе контроля над действиями охраны.

     Контроль сотрудников охраны со сторону руководства ЧОП является очень важным фактором дальнейшего успешного развития предприятия.

Ниже основные современные требования к такой системе:

- Влияние сотрудника охраны на её функционирование и работу минимальна

- Система патрульного обхода должна формировать несколько видов отчетов о работе охранника

- Обязательно должна быть мобильной, ударостойкой и иметь независимое энергопитание и память

- Иметь возможность удалённой выгрузки данных через GSM/GPRS , WIFI, Bluetooth

- Отслеживать контрольные обходы территории в режиме реального времени

- SMS информирование о нарушении графика обхода

Всем вышеперечисленным требованиям отвечает система "Контролёр"

Где можно применять систему контроля действий сотрудников охраны:

- Охрана автостоянок

- Охрана складов и складских комплексов

- Охрана торгового центра или торговых комплексов

- Объекты ЖКХ

- Нефтегазовая отрасль

- Автохозяйства

- Контроль периметра протяжённых объектов